2024上半年網(wǎng)約車行業(yè)發(fā)展洞察

本報告主要聚焦中國網(wǎng)約車行業(yè)及代表性平臺發(fā)展（不含以共享單車、順風(fēng)車、生活服務(wù)等業(yè)務(wù)為主的平臺），分析2024上半年行業(yè)運行、用戶數(shù)據(jù)、發(fā)展趨勢等情況，同時列舉平臺創(chuàng)新發(fā)展案例進(jìn)行研究。

報告摘要

核心研究與發(fā)現(xiàn)

2024上半年，網(wǎng)約車市場過飽和進(jìn)一步加劇：網(wǎng)約車平臺經(jīng)營許可證穩(wěn)定增長，人證突破710萬；多地發(fā)布行業(yè)慎入預(yù)警，出臺細(xì)則提高準(zhǔn)入門檻加快合規(guī)化進(jìn)程。

與此同時，行業(yè)仍有增長空間，體現(xiàn)在訂單量的持續(xù)增長、綠色出行（新能源化）與智慧出行（自動駕駛及車路云一體化）帶來的升級機遇。

整體而言網(wǎng)約車行業(yè)進(jìn)入成熟期，市場接近充分競爭，平臺一超多強格局穩(wěn)定。在此背景下，行業(yè)在2024上半年聚焦于兩大方向：

一是存量運營，強化、細(xì)化服務(wù)建立品牌護(hù)城河，以定制車型提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、實現(xiàn)降本增效；

二是技術(shù)增量，通過布局新能源汽車換電、加碼無人駕駛出租車（Robotaxi）、升級智慧巡網(wǎng)融合、探索行業(yè)大模型應(yīng)用等方式，賦能運營效率與出行體驗提升，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)層級的革新。

報告主要研究案例

• 滴滴出行：2024上半年，滴滴出行保持活躍用戶規(guī)模和增長優(yōu)勢，進(jìn)一步加強對主營業(yè)務(wù)的深耕：

與寧德時代聯(lián)合，以成立合資公司的形式規(guī)模化鋪設(shè)換電站、推廣換電車型，深化換電領(lǐng)域生態(tài)網(wǎng)絡(luò)布局；

與廣汽埃安的合資公司安滴科技獲得工商執(zhí)照，擬斥4.2億元布局Robotaxi市場；

滴滴出行合作小鵬共同開發(fā)車型，整合雙方資源形成優(yōu)勢互補；

運營更趨精細(xì)化，結(jié)合出行場景、人群細(xì)分需求完善功能與服務(wù)。

• 曹操出行：根據(jù)月狐數(shù)據(jù)，曹操出行用戶運營綜合表現(xiàn)持續(xù)優(yōu)化，形成年輕用戶、高線上消費力用戶占比優(yōu)勢。2024年通過新能源、定制車、專業(yè)服務(wù)等布局，強化技術(shù)、服務(wù)及運營能力：

以定制車型、換電技術(shù)與系統(tǒng)、環(huán)保生態(tài)和運營能力加強新能源布局；

定制車型形成車輛TCO優(yōu)勢及高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)能力，提升司機收入、用戶體驗，保障平臺盈利能力；

前瞻性部署無人駕駛Robotaxi，與吉利汽車共建智駕平臺；

以禮帽專車錨定高品質(zhì)、定制化出行需求，深化專業(yè)、無障礙服務(wù)；

發(fā)展巡網(wǎng)融合3.0形成線上線下一體化解決方案，發(fā)揮平臺賦能作用。

• T3出行：加碼智能技術(shù)，強化品質(zhì)服務(wù)和出行體驗，形成出行重度用戶占比等差異化優(yōu)勢：

加強碳普惠合作，持續(xù)打造碳普惠生態(tài)；

基于高精度定位和算法、VR等技術(shù)提升用戶出行體驗；

推動自研出行大模型阡陌落地實際出行場景，于司乘服務(wù)、智能調(diào)度、安全保障維度提供賦能。