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文/中國石油潤滑油公司執行董事、黨委書記 馬宗立
潤滑油行業是一個全面開放的市場，只有以技術可靠領先，服務周到完美，和消費者建立互信緊密的聯系，才能在激烈競爭中，打開市場，占據先機。國際石油巨頭在中國市場的表現，莫不如此。中國石油成立潤滑油公司的初衷，就是希望對有創新內涵的昆侖潤滑油品牌的打造，提升中國石油品牌形象，成為亮麗名片和金字招牌。
昆侖潤滑把品牌建設與創新驅動緊密結合，響應國家號召，實施新時代品牌引領行動，成立品牌管理委員會，落實“一把手”工程，實施內容為王策略，開展全媒體創新傳播，積極參加中國品牌博覽會、服貿會等國際國內展會。
2019年昆侖潤滑油成為“北京2022年冬奧會官方潤滑油”，榮獲“新中國成立70周年70品牌”；2020年，昆侖潤滑油成功入選中國石油集團公司首批“中國石油形象名片”，同時榮獲2020企業社會責任典范獎、2020數字營銷最具創新精神品牌、2022質量強國行業貢獻獎、用戶滿意度標桿企業等獎項；2021年，昆侖潤滑油入選國資委“2020年度100個國有企業品牌建設典型案例”，入選國務院國資委“雙百企業”；2022年，在國資委618家央企二級賬號新媒體指數榜中挺進前3名，獲“2022年度中央企業最具影響力新媒體二級賬號”榮譽，并連續5年榮獲中國石油集團公司新媒體矩陣綜合影響力排名第一。2023年，昆侖潤滑品牌價值273.98億元，較2022年提升20億元，增幅8%。
科技創新，打造品牌硬核實力
昆侖潤滑積極進行科技創新，錨定昆侖潤滑的科研水平，打造為代表國內潤滑油行業自主研發的最高水平，樹立民族高科技品牌標桿形象。
重視組織開展重大基礎性前瞻性研究專項，以“高端潤滑材料設計合成應用基礎研究”構建潤滑技術創新平臺，提升自主分子設計能力，解決多種核心添加劑、合成基礎油、化工單體等高價值產品依賴進口的問題。補強能源裝備技術短板，“高端潤滑油脂技術中的航空發動機油及其配套產品開發”取得里程碑進展，四沖程活塞式航空發動機油進入適航認證流程，配套2種酯類油5種核心添加劑自主技術完成放大試驗，解決了核心技術“卡脖子”難題。牽頭制定的首個ASTM國際標準正式發布，倡導并參與的自主開發的D1自主柴油機油規格通過標準審查，2023年申請專利95件，授權發明專利20件。開展戰略新興產業配套油脂開發，數據中心低能耗長效冷卻液獲得華為商務準入，合成冷凍機油獲得美國特靈全球技術準入，獲得全球采購供應資質。頂驅專用齒輪油、KLHD高性能潤滑脂、大型壓裂車齒輪油等產品在集團公司重大裝備上實現進口替代，提升了昆侖品牌影響力。
實現在工業領域進口替代42個品種，車用行業實現進口替代4個品種，解決卡脖子問題25項。通過科技自立自強和關鍵核心領域技術替代，增加品牌真正的科技含量，讓科技成為昆侖潤滑品牌的有力支撐，在市場中樹立了昆侖潤滑油品是對國外油品替代的第一選擇，逐漸樹立起品牌行業領先地位。
營銷創新，提升品牌市場影響力
昆侖潤滑注重市場營銷的精細化管理，通過細分營銷策略，準確把握用戶特點和需求，穩步提升市場占有率。
針對高鐵、工程機械、特高壓、風電、核能等行業客戶，深入客戶用油場景，提供定制化專業化配套智慧潤滑服務解決方案，塑造為中國制造、高端裝備、關鍵核心技術提供潤滑服務的高端品牌形象；針對汽機油、柴機油用戶，選擇目標客戶較為集中的大眾媒體及抖音等渠道，進行深度互動溝通和創意傳播。同時根據市場反饋和用戶需求，對營銷策略進行持續優化和調整，取得了顯著的市場效果。2023年，潤滑油公司車用油、工業油、特種潤滑油市場占有率達到23.8%，較2022年提升5.8%。持續深化減油增特，新增煉油特色產品37種，煉油特色產品銷量突破百萬噸大關，市場話語權和品牌影響力不斷增強。
傳播創新，增強品牌知名度、美譽度
昆侖潤滑通過傳播創新，加大宣傳力度，增強品牌互動，提高傳播效率，擴大品牌聲量。
組織體驗豐富的多場線下活動，參與中國品牌博覽會等國內國際展會，舉行“科技自立自強 中國潤滑力量”分享會，由技術擔當專家團親臨現場，通過“伴國之重器前行，樹世界一流品牌形象”“定標準，制定規則贏得主動”“賦智能，自主替代占位市場”“造‘芯片’，自立自強乘勢而上”“勇超越，潤滑中國一路向前”等主題，從專業技術角度講述潤滑科技自立自強的自主創新歷程，吸引新華網、央視網、人民網、騰訊、搜狐、優酷等百余家權威媒體和主流門戶媒體深入報道，充分展示昆侖潤滑“國家隊”的底氣與擔當，讓用戶親身感受品牌魅力，從而增強對品牌的認同感和忠誠度。
此外，緊跟時代潮流，昆侖潤滑創新媒體傳播形式，搭建“微信訂閱號+微信服務號+微博+抖音”的三微一抖官方自媒體平臺，并從用戶角度策劃《油博士課堂》《謠言粉碎機》等專題，采用有獎互動、短視頻、直播等形式，加強與消費者的日常高頻觸達，沉淀忠實粉絲群體。優化企業視覺形象，統一終端呈現，并豐富品牌形象延伸。從高辨識度、品牌屬性、人性化的角度，從一滴潤滑油的創意靈感出發，設計企業IP形象“潤潤”，并通過自媒體平臺掀起多輪投票熱潮，展現著昆侖潤滑品牌的傳承、創新和發展理念。
創新不僅是品牌發展的動力源泉，更是品牌立足市場的保障。作為推動經濟高質量發展的“主力軍”和參與全球品牌競爭的“國家隊”，昆侖潤滑將始終以創新驅動為引擎，敢于突破傳統思維的束縛，勇于嘗試新的技術、新的模式、新的方法，不斷為品牌注入新活力，錨定打造世界一流高科技品牌公司的戰略目標，讓品牌在歷史的長河中煥發出更加璀璨的光芒。
