鹽城阜寧供電：當好大客戶貼心“電管家”

        鹽城阜寧縣供電公司金沙湖供電所發(fā)布企業(yè)用戶供電網格大農戶服務微信群，精準定位服務區(qū)域及聯系方式，對接江蘇省阜寧經濟開發(fā)區(qū)江蘇松興環(huán)保科技有限公司相關人員，詳細了解松興環(huán)保科技的用電設備運行情況，對近期電網運行情況進行了告知，針對用電服務工作征求客戶意見，主動當好企業(yè)的“電管家”。

經濟的可持續(xù)發(fā)展離不開安全高效的能源體系和堅強可靠的電力支撐。從這個角度看，保障大客戶產業(yè)用電，做好管家式服務，就是保證社會經濟底盤穩(wěn)定。他們主動對接政府相關部門,動態(tài)掌握重點大客戶企業(yè)建設項目規(guī)劃情況及用電需求,全力做好電力配套設施建設,對用電設備進行“體檢”服務,對客戶的用電設備、供電線路等進行認真檢查,對企業(yè)時消除安全隱患,確保大客戶用電無憂，為大客戶發(fā)展提供堅強電力支撐；他們進一步細化優(yōu)化綠色辦電通道，壓縮辦電時限，精減辦電流程，全力解決企業(yè)發(fā)展過程中遇到的用電問題難題，在減環(huán)節(jié)、壓時限、降成本、提效率等關鍵服務環(huán)節(jié)持續(xù)發(fā)力，引導客戶通過“網上國網”線上報裝，真正實現了客戶“零跑腿”，做到“事事有回音，件件有閉環(huán)”，切實提升客戶“辦電感知度”，確保大客戶用電無后顧之憂；他們持續(xù)深化溝通聯絡服務機制,安排專人主動對接，充分發(fā)揮大客戶服務專班作用,及時獲取企業(yè)用電需求,對大客戶存在的各類用電難題進行逐項研究、分層分類解決,為企業(yè)發(fā)展提供可靠、高效、優(yōu)質的供電服務,提升企業(yè)和群眾用電獲得感、滿意度,為地區(qū)經濟社會發(fā)展注入源源動能。諸如此類，不一而足。

電力，既是經濟建設的“先行官”，又是經濟發(fā)展的“晴雨表”。由此，我們要象鹽城阜寧供電公司那樣，積極踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，當好大客戶貼心“電管家”，既確保供電可靠，又搞好上門服務，讓客戶省心、放心、舒心，從而切實提升客戶“獲得電力”幸福指數，為經濟社會高質量發(fā)展提供澎湃動力。（通訊員：吳文 15061614949 江蘇省鹽城市解放南路189號鹽城供電公司黨建部）