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在剛剛結束的2020中國創新創業成果交易會上，各大科技企業紛紛亮出自己的“黑科技”，在3000多項成果中，視源股份旗下的MAXHUB智能會議平板以助力企業辦公升級的創新方案，吸引了不少眼球，實際上它也是最先入局智能辦公領域的老手。從MAXHUB母公司披露的數據來看，自2017年開始，MAXHUB的市場份額連續三年拿下第一，算是國內市場上的頭號玩家。2020年，當“視頻會議”成為企服行業的熱門話題，以會議平板“行業老大”自居的MAXHUB也趁機抓住這個檔口，對其基于會議平板的遠程協作解決方案進行大肆宣傳。
產品靠不靠譜，最有"發言權"的是用戶，標榜“為企業提供穩定、高效的遠程會議體驗”的MAXHUB，近期卻被廣大用戶頻繁吐槽：視頻會議完全不行！視頻會議是滿足企業遠程協作需求的基礎功能，MAXHUB會議平板之所以無法向商務應用場景提供專業級遠程會議產品，技術和生態是硬傷。
MAXHUB是交互智能平板廠商視源股份旗下的品牌，專注于智能平板產品制造，不足之處正是核心技術的缺失。以視頻會議為例，MAXHUB會議平板搭載靜態攝像頭，只適合拍攝靜態畫面，動態成像效果、穩定性、可靠性遠低于專業視頻會議攝像頭，無法滿足專業視頻會議要求；另外，目前MAXHUB尚未具備自研芯片的能力，只能算作一個被組裝的大號安卓或Windows平板，這樣的產品或許在一般應用場景中還能“蒙混過關”，一旦面臨企業級應用需求就難免“原形畢露”。
在建設生態這方面，當智能辦公領域協作的頂尖廠商已經致力于打造出完善的云生態時，MAXHUB卻還停留在機型差異化的高度，缺乏生態支撐成為MAXHUB的又一硬傷。以視頻會議為例，MAXHUB沒有原生會議系統，而基于不同云視頻會議系統的能力又有較大差異，導致在遠程進行視頻會議并不流暢；除此之外，MAXHUB無專屬應用市場，僅靠會議平板產品單打獨斗，沒能建立廣闊的生態圈，這也注定它在智能協同辦公需求日益升級的當下，難以在不更新設備的前提下實現迭代，后期數據遷移的成本也可想而知。
對于一個國內市場的龍頭品牌來說，即使無法提供專業的市場服務，產品質量和售后服務應該是最起碼的保障，但界面操作卡頓、應用程序閃退、屏幕忽然死機等故障，成為用戶在使用MAXHUB會議平板過程中重復提及的問題，這讓不少業內人士感到驚訝。
能讓買家發出“七八千的正規品牌，還不如朋友的雜牌子”的科技產品，還能在業內“領跑”多久？說到底，MAXHUB也好，中國其它智能平板廠商也罷，一旦顧客對品牌失去了信任，即便是頭部企業也很容易遭遇滑鐵盧。
