盡職盡責為業(yè)主 優(yōu)質服務暖人心

寫在紅能能源公司為蒙自經開區(qū)、保稅區(qū)物業(yè)服務周年之際 

為進一步加強與紅河州開發(fā)區(qū)投資建設集團公司的合作，做好蒙自經濟技術開發(fā)區(qū)及紅河綜合保稅區(qū)各園區(qū)的物業(yè)管理服務工作，根據(jù)云南天星實業(yè)公司的相關要求，云南紅能能源綜合服務有限公司成立了物業(yè)管理部，按照蒙自經開區(qū)、紅河綜合保稅區(qū)管委會及開發(fā)區(qū)公司的要求，負責兩區(qū)各園區(qū)物業(yè)管理服務工作。經過一年的努力，紅能公司順利完成與蒙自經開區(qū)及紅河綜合保稅區(qū)第一年度的物業(yè)管理服務工作，銘刻于此的，是跬步千里的行程單，有分量十足的榮譽認可，有并肩協(xié)同的兄弟姊妹，有亦親亦友的合作伙伴。

物業(yè)管理部成立之后，嚴格按照公司領導要求，牢記職責使命，明確任務目標，一方面與開發(fā)區(qū)集團、蒙自經開區(qū)投資公司、紅河綜合保稅區(qū)投資管理有限公司對接，對各園區(qū)進行現(xiàn)場勘查，根據(jù)各園區(qū)特點做出對應的服務方案。一方面與以前進行管理的各物業(yè)公司進行工作對接，問清各個園區(qū)以前存在的問題及需要注意的事項，并從對方以前管理的過程中學習他們的優(yōu)點，保證各個園區(qū)接手后服務質量跟得上，不滑坡。

蒙自經開區(qū)、紅河綜合保稅區(qū)各園區(qū)分散在蒙自、大屯各個不同的地區(qū)，點多面廣，不利于集中管理，加之以前進行管理的公司因管理不到位或是直接沒人管理，致使很多工作開展不到位，需要從頭開始做起，工作形勢復雜且艱難。

為此，物業(yè)管理部在業(yè)務開展初期每天都跑到各個園區(qū)，蹲守在每個園區(qū)里，通過工作不斷調整工作部署，并與園區(qū)內廠家溝通，了解大家的服務需求，不斷發(fā)現(xiàn)服務中的不足，改進工作方式方法，得到兩區(qū)和各園區(qū)廠家的肯定。干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握業(yè)務要領。在公司領導和同事的幫助指導下，從陌生到熟悉，逐漸了解了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點，逐步使工作走上了正軌。

今年以來，物業(yè)管理部全體工作人員克服各種困難順利完成了對各園區(qū)的集中整改，完成綜合保稅區(qū)大樓衛(wèi)生間及大樓歷史遺留問題和專家公寓整改；配合兩區(qū)公司完成大屯電子信息產業(yè)園區(qū)、紅河綜合保稅區(qū)69617㎡的除草工作；完成蒙自火車北站站前廣場及紅河綜合保稅區(qū)廠房綠化水網管道修繕、改造工作，更換、新裝噴頭386個，大小閘閥112個；完成火車北站站前廣場綠植補種工作，共計補種綠植572株；完成冶金材料孵化園垃圾清理工作，共計清理垃圾28噸；完成所有園區(qū)綠化養(yǎng)護大型修剪、病蟲害防治、施肥及綠植冬季防寒養(yǎng)護工作，清理綠化垃圾6噸，使各園區(qū)環(huán)境煥然一新。同時配合蒙自經開區(qū)投資有限公司完成冶金材料孵化園區(qū)內路燈、監(jiān)控設施設備、水網管道及公共衛(wèi)生間修繕工作。

年輪流轉，新一年的合作開啟新的希望，新的起點蘊含新的希望，新的征途賦予新的使命， 在今后的工作中，云南紅能能源綜合服務有限公司物業(yè)管理部將盡力當好業(yè)主的“貼心保姆”，盡職盡責為蒙自經開區(qū)、保稅區(qū)提供優(yōu)質的服務。(云南紅能能源綜合服務有限公司  白亮  攝影報道）